For de som gikk glipp av våre tidligere innsikter om Singles’ Day eller 11.11, begynner vi med en kort bakgrunn og en kort introduksjon til våre observasjoner fra festivalen i 2023.
Fjoråret var et spesielt år på grunn av pandemien i Kina, noe som også førte til andre utviklingstrekk, som shopping i metaverse eller robotlevering. Her finner du vår innsikt for 11.11 2022!
For uansett hvilken bransje du befinner deg i, setter Kinas shoppingfestivaler ofte standarden for nye digitale trender. Med dette sagt, gjør deg klar for 11.11-markedsføringsparaden 2023!
Vi tar igjen det tapte!
Singles’ Day, også kjent som Double 11 eller 11.11, er en viktig shoppingbegivenhet i Kina som oppsto som en anti-Valentinsdagen for single mennesker. I årenes løp har dagen utviklet seg til å bli verdens største shoppingdag på nettet.
Singles’ Day, som feires 11. november hvert år, har blitt et stort detaljhandelsfenomen, særlig drevet frem av netthandelsgiganten Alibaba og deres shoppingplattform Tmall. Datoen, 11.11, ble valgt på grunn av betydningen av tallet "1″, som representerer et enkelt individ.
På Singles’ Day tilbyr nettbutikkene massive rabatter og kampanjer, noe som tiltrekker seg et enormt antall forbrukere. Dagen har overgått Black Friday og Cyber Monday når det gjelder salg, og er dermed den største shoppingdagen på nettet globalt. Kinesiske forbrukere deltar ivrig i shoppingfesten, og utnytter rabattene til å kjøpe et bredt spekter av produkter, fra elektronikk til moteartikler.
Singles’ Day gjenspeiler den økende innflytelsen e-handel har i Kina, og setter søkelyset på den endrede forbrukeratferden i landet, noe som viser den globale påvirkningen kinesisk forbrukerkultur har.
Noen data for årets festival
Festivalen strekker seg selvfølgelig lenger enn én dag, selv om den kulminerer 11. november. Mange selskaper, som Taobao og Tmall, åpner for å kjøre kampanjene sine i en lengre periode, som strekker seg fra 24. oktober til 11. november.
Akkurat som tidligere forventes innbyggerne i verdens nest største økonomi å forberede seg på årets laveste priser og jakte på gode kjøp blant et mangfold av produkter og tilbud.
Giganten Alibaba alene har en million merkevarer som deltar med tilbud, og over 1 milliard kunder forventes å kjøpe rundt 80 millioner forskjellige produkter. Selv luksusmerker er på hugget, med over 200 selskaper som har registrert sin deltakelse på Tmall i år. De største navnene, VMH, Richemont, Kering, Hermès og Chanel, har lansert rundt 100 000 nye produkter og begrensede utgaver knyttet til festivalen.
Hva er trendene for 2023?
I forkant av 2023-festivalen var det en viss skepsis blant mange observatører. Festivalen i 2022 overgikk ikke pandemiårene, og det har vært utfordrende å få eksakte tall fra Alibaba og JD. En merkbar endring ligger imidlertid i shoppingmønsteret til kinesiske kunder. Stadig flere går bort fra unødvendig luksus og varer som anses som "ikke-essensielle". I stedet flyttes fokuset over på produkter som anses som essensielle, og hamstring når prisene er lave, er en strategi mange planlegger for.
Salget av kjøkkenprodukter, forbruksvarer til hjemmet, klær og matvarer med lang holdbarhet forventes å øke. Samtidig ser vi en klar tendens til priskrig. Mange selskaper konkurrerer om å ha de beste tilbudene og de laveste prisene for å lokke til kjøp. Pris er mer enn noen gang i fokus hos forbrukerne.
En tydelig trend blant luksusmerkene er at de ikke deltar i priskrigen. I stedet tilbyr de tilleggsprodukter eller for eksempel gratis installasjonsgebyr. Flere og flere luksusmerker tilbyr også avbetalingsplaner, slik at du ikke trenger å betale hele beløpet umiddelbart ved kjøpet.
AI og direktestrømming
Strømming har blitt en viktig trend som visker ut grensene mellom shopping og underholdning. Merkevarer har innsett behovet for å kommunisere mer effektivt og komme i kontakt med det rette publikummet, med fokus på kundeforslag og verdiutveksling.
En del av shoppingfestivalens underholdning for forbrukerne inkluderte arrangementer som Taobaos og Tmalls Countdown Gala og AliExpress’ konsert i Madrid 10. november, med populære artister som den spanske popduoen Funzo & Baby Loud og den dominikanske musikeren Henry Mendez, noe som bidro til å gjøre shoppingopplevelsen ekstra spennende.
Kundene fikk også muligheten til å utnytte kunstig intelligens (AI) for å finne de beste tilbudene. Taobao App introduserte sin generative AI-applikasjon kalt "Taobao Wenwen", som millioner av brukere har utforsket siden betalanseringen i september. Denne AI-applikasjonen hjelper kundene med å avgrense søkene sine og veileder forbrukerne i beslutningstaking gjennom AI-drevne spørsmål-og-svar-økter.
Det legges stadig større vekt på forbrukersentrerte plattformer, som har som mål å gi forbrukerne en følelse av kontroll over shoppingopplevelsene sine. Selv i et mer forsiktig forbrukermiljø er fremveksten av generativ kunstig intelligens kjent for å gjøre det mulig for selgere å kutte kostnader.
For å støtte kjøpmennene ytterligere, leverte Alibaba Cloud en rekke AI-verktøy under shoppingfestivalen, som til sammen ble brukt over 1,5 milliarder ganger av Taobaos og Tmalls kjøpmenn i forkant av og under 11.11-kampanjen. Disse verktøyene bidrar til økt effektivitet for kjøpmennene som deltar i festivalen.
Våre favoritter
- Ai, Ai, Ai
Alibaba lanserer en høyteknologisk Ai-tilnærming som innebærer personaliserte anbefalinger basert på sofistikerte algoritmer. Dette betyr at opplevelsen for kundene er i ferd med å utvikle seg fra å være en enkel transaksjon til en personlig shoppingreise, der AI forstår preferansene deres mer effektivt enn noen gang før.
- Vognparaden
Mange merker valgte å delta i Tmalls 11.11 Float Parade, som i sin helhet var skapt av generativ AI. I dette tilfellet viser vi frem Calvin Klein, men det er det innovative og kreative konseptet som vi i NBH ønsker å fremheve.
- Trendy sportsartikler
Selv om luksusmerkene ikke har vært de sterkeste trendsetterne i år, er det alltid morsomt å se de kreative kampanjene deres. Trening og utendørsaktiviteter har lenge vært en voksende trend i Kina, men etter nedstengningen er det utvilsomt et oppdemmet behov som plukkes opp av trendsensitive merker. Dette bildet er fra Louis Vuitton.
- Endelig – ingen fest uten en gallapremiere
Taobaos og Tmalls signatur 11.11-galla i forkant av nedtellingen til festivalen bød på massevis av underholdning. Kinesisk popkultur på sitt beste, ifølge oss i NBH.
Bilde: Alibaba Group.
For å oppsummere må vi si at Singles’ Day 2023 gir et glimt av hva vi kan forvente oss innen AI, shopping og markedsføring. Kinesiske nettgiganter ligger i forkant av AI-utviklingen, og dette vil i økende grad påvirke forbrukeratferden vår. I Kina kan man observere en endret shoppingatferd, med en kraftig økning i viktige hverdagsprodukter sammen med utendørs-, trenings- og fritidsartikler.
Hvis du ønsker synlighet på Kinas digitale marked, ikke nøl med å kontakte NBH, så veileder vi deg i henhold til dine spesifikke behov!
