Nettstedet ditt er ditt førsteinntrykk – er det klart for kinesiske kjøpere?
For internasjonale B2B-bedrifter som retter seg mot Kina, er digital tilstedeværelse alfa og omega. Kinesiske B2B-kjøpere gjør omfattende undersøkelser på nettet før de tar en kjøpsbeslutning, og hvis bedriftens nettsted ikke er optimalisert for Kina, er du usynlig for potensielle kunder.
I motsetning til i vestlige markeder, der innkjøperne kanskje sjekker LinkedIn eller bransjedatabaser, bruker kinesiske innkjøpere søkemotorer som Baidu, besøker bedriftenes nettsider og forventer lokaliserte, mobilvennlige opplevelser.
Likevel er det mange utenlandske B2B-selskaper som forsømmer sin kinesiske nettsidestrategi, og som baserer seg på globale nettsteder som lastes inn sakte, mangler kinesiskspråklig innhold og er vanskelige å navigere på for kinesiske kjøpere.
Hva blir resultatet? Tapte forretningsmuligheter, svekket troverdighet og lavere konverteringsfrekvens.
Hos NBH har vi sett hvordan et optimalisert nettsted kan utgjøre forskjellen mellom suksess og fiasko på det kinesiske markedet. I denne artikkelen forklarer vi hvorfor nettstedet ditt er en uunnværlig ressurs i Kina-strategien din, og hvordan du kan sikre at det oppfyller forventningene til kinesiske B2B-kjøpere.
Hvorfor nettstedet ditt betyr mer i Kina enn i andre markeder
I Kina er nettstedet ditt ofte det første kontaktpunktet mellom bedriften din og potensielle kjøpere. I motsetning til vestlige markeder, der selgere og e-post spiller en større rolle, foretrekker kinesiske B2B-kjøpere å gjøre grundige undersøkelser på nettet før de tar kontakt med en bedrift.
A. Kinesiske kjøpere gjør undersøkelser på nettet før de tar en beslutning
Før de kontakter en leverandør, gjør 90 % av kinesiske B2B-kjøpere selvstendige undersøkelser på nettet, og et selskaps nettsted er et av de første stedene de besøker.
✔️ De søker etter leverandører på Baidu (ikke Google).
✔️ De verifiserer selskapets legitimitet ved å sjekke den offisielle nettsiden.
✔️ De forventer detaljert produkt- og tjenesteinformasjon på kinesisk.
En europeisk produsent av industrielt utstyr som retter seg mot Kina, brukte utelukkende LinkedIn og vestlige markedsføringskanaler for å generere potensielle kunder. Etter lanseringen av et lokalisert kinesisk nettsted med Baidu SEO økte trafikken med 320 %, og innkommende henvendelser økte med 65 % i løpet av seks måneder.
B. Tillit og troverdighet: Nettstedet ditt er ditt digitale visittkort
Kinesiske beslutningstakere er risikoaverse, særlig når de har med utenlandske leverandører å gjøre. Hvis nettstedet ditt ser utdatert ut, bare er på engelsk eller lastes inn for sakte, kan det hende at de stiller spørsmål ved troverdigheten din og går videre til en lokal konkurrent.
Viktige troverdighetsfaktorer som kinesiske innkjøpere ser etter:
✔️ Et lokalisert kinesisk nettsted (.cn-domene eller hurtiglastende alternativ)
✔️ Tidligere kundelogoer og casestudier med kinesiske selskaper
✔️ Tydelige kontaktalternativer (WeChat, lokalt telefonnummer, kinesisk salgsteam)
Et programvareselskap slet med å inngå avtaler i Kina fordi potensielle kunder ikke kunne finne tydelige casestudier eller lokalisert innhold. Etter å ha redesignet nettstedet med Kina-fokuserte attester og bransjespesifikke casestudier, økte konverteringsraten med >45 %.
Slik bygger du et B2B-nettsted som fungerer for Kina
For å tiltrekke og konvertere kinesiske B2B-kjøpere må nettstedet ditt være lett å finne, raskt og fullstendig lokalisert. Her er hva det betyr i praksis:
A. Nettstedet ditt må være synlig på Baidu
Siden Google er blokkert i Kina, er nettstedet ditt usynlig hvis bedriften din ikke er optimalisert for Baidu – den dominerende søkemotoren med en markedsandel på over 70 %.
✔️ Optimaliser innholdet for Baidu SEO med relevante kinesiske nøkkelord.
✔️ Registrer nettstedet ditt med Baidu Webmaster Tools for indeksering.
✔️ Sørg for at nettstedet ditt er mobilvennlig (siden de fleste kinesiske søk skjer på mobil).
En europeisk produksjonsbedrift slet med å generere trafikk i Kina. Etter å ha implementert Baidu SEO og laget blogginnhold på kinesisk, økte den organiske trafikken med fire ganger, noe som førte til en kraftig økning i innkommende leads.
B. Et tregt nettsted betyr tapte forretninger – hastighet er viktig
Kinesiske kjøpere forventer at sidene lastes inn umiddelbart, og de fleste internasjonale nettsteder lastes inn for sakte i Kina på grunn av landets internettinfrastruktur.
✔️ Host nettstedet ditt i Kina (krever en ICP-lisens) eller bruk en Hongkong-basert server.
✔️ Bruk et innholdsleveringsnettverk (CDN) med noder i Kina for å oppnå høyere hastigheter.
✔️ Unngå å bruke blokkerte tjenester som Google Maps, YouTube eller Vimeo.
En leverandør av industrielle deler opplevde høye avvisningsrater fra kinesiske besøkende fordi det tok mer enn 10 sekunder å laste inn nettstedet som ble driftet i USA. Etter at de flyttet til en Hong Kong-basert hostingleverandør, gikk lastetiden ned til 2,5 sekunder, og øktenes varighet økte med 40 %.
C. Lokalisert innhold: Snakk kundens språk
✔️ Opprett et fullstendig oversatt nettsted på forenklet kinesisk.
✔️ Tilpass budskapet til bransjespesifikke termer som brukes av kinesiske innkjøpere.
✔️ Inkluderer lokaliserte casestudier av kinesiske selskaper og utfordringene de står overfor.
Et tysk automatiseringsselskap baserte seg først på et maskinoversatt nettsted for Kina. Etter å ha ansatt en tekstforfatter med kinesisk som morsmål for å lage lokalisert innhold, ble innkommende henvendelser doblet i løpet av tre måneder.
D. Mobil optimalisering: Kina er et mobil-først-marked
Mer enn 99 % av kinesiske internettbrukere går inn på nettsteder via mobilen. Hvis nettstedet ditt ikke er fullt optimalisert for mobil, mister du potensielle kunder.
✔️ Sørg for en fullstendig responsiv design som fungerer sømløst på kinesiske mobilnettlesere.
✔️ Bruk store knapper som er enkle å klikke på, og mobilvennlig navigering.
✔️ Integrer WeChat QR-koder slik at kjøpere enkelt kan følge bedriften din.
Et europeisk logistikkselskap redesignet nettstedet sitt for mobilnavigering og la til en WeChat QR-kode for umiddelbar salgskontakt. Resultatet? En økning på 35 % i antall leads generert direkte fra WeChat-skanninger.
Nettstedet ditt er et salgsverktøy, ikke bare en brosjyre
Det kinesiske nettstedet ditt skal ikke bare gi informasjon – det skal drive salg og generere leads.
A. Integrer leadfangst og umiddelbar kommunikasjon
Kinesiske kjøpere forventer raske svar. I motsetning til vestlige kjøpere, som kanskje fyller ut et kontaktskjema og venter på en e-post, foretrekker kinesiske kjøpere umiddelbar kommunikasjon via WeChat eller telefon.
✔️ Legg til en WeChat QR-kode slik at besøkende kan komme i kontakt med selgere umiddelbart.
✔️ Implementer en live chat-funksjon for engasjement i sanntid.
✔️ Gjør det enkelt å planlegge møter direkte fra nettstedet.
En europeisk elektronikkprodusent la til en live chat-funksjon på sitt kinesiske nettsted. Leads fra nettstedet økte med >50 %, ettersom kjøperne kunne få svar umiddelbart i stedet for å vente på svar på e-post.
Viktige tips for B2B-ledere og markedsføringsansvarlige
✅ Nettstedet ditt = ditt førsteinntrykk – Hvis kinesiske kjøpere ikke finner eller stoler på nettstedet ditt, vil de ikke vurdere å gjøre forretninger med deg.
✅ Baidu SEO er avgjørende – uten Baidu-optimalisering er bedriften din usynlig på Kinas online markedsplass.
✅ Hastighet og mobiloptimalisering er viktig – Hvis nettstedet ditt lastes inn for sakte eller ikke er mobilvennlig, vil kinesiske kjøpere forlate det.
✅ Lokaliser for tillit og engasjement – Forenklet kinesisk innhold, kinesiske casestudier og lokale kontaktalternativer øker konverteringen.
✅ Gjør det til et salgsverktøy, ikke bare en brosjyre – WeChat-integrering, live chat og tydelige oppfordringer til handling gjør besøkende til potensielle kunder.
Hos NBH hjelper vi internasjonale B2B-selskaper med å optimalisere sin digitale tilstedeværelse for det kinesiske markedet – fra Baidu SEO til fullstendig lokalisering av nettstedet og strategier for leadgenerering.
🚀 Vil du forbedre ytelsen til nettstedet ditt i Kina?
🚀 Trenger du hjelp med å lokalisere innhold eller optimalisere for Baidu SEO?
Kontakt oss og sørg for at B2B-nettstedet ditt bidrar til reell forretningsvekst i Kina.
