Deltar du vanligvis på utstillinger og messer for å etablere eller utvide virksomheten din i Kina? Men i disse tider hvor det er vanskelig å reise, har du kanskje hatt begrensede muligheter. "Guanxi" er et av de viktigste elementene når man skal gjøre forretninger i Kina, men for å komme i gang i Kina trenger du ikke "guanxi". Det du trenger, er et sterkt tilbud, en måte å få potensielle kunder til å legge merke til deg på og evnen til å utdanne dem. Det digitale er et viktig element, som i alle andre markeder, men man må ta hensyn til det unike ved det kinesiske digitale landskapet, der taktikken vil være annerledes enn den vi er vant til i Norden.
E-POST FOR B2B-KOMMUNIKASJON
E-post er nyttig for markedsføring i Kina, men den brukes slett ikke på samme måte som i resten av verden. Generelt kan du forvente at kinesiske fagfolk sjekker e-posten sin når de er på jobb. Vanligvis må du sende en WeChat-melding eller ringe dem for å informere dem om e-posten. I Kina bruker de fleste systemer ikke e-post som primær identifikator, men i stedet telefonnummer som påloggings-ID. De fleste kinesiske virksomheter ber ikke potensielle kunder om å oppgi e-postadresser i leadgenereringsskjemaer, men i stedet brukes WeChat-kontakter i stor grad.
WECHAT FOR B2B-MARKEDSFØRING
WeChat er sannsynligvis en av de viktigste sosiale medieplattformene i Kina, og den brukes flittig. WeChat kan sammenlignes med WhatsApp, Facebook eller PayPal og mange andre ting, men ingen av disse sammenligningene yter den rettferdighet, fordi den effektivt erstatter alle disse i Kina, og mer til. Med tanke på B2B-markedsføring kan WeChat være nyttig på noen få viktige måter. Det er et flott sted for bedrifter å dele lengre innhold med sine følgere, som nyhetsbrev eller blogger. WeChat fungerer som en mini-nettside for seg selv, der du kan lage egendefinerte menyer som gjør det enkelt for følgerne dine å finne nøkkelinformasjon. Fremfor alt er WeChat et flott verktøy for å kommunisere direkte med potensielle kunder. I stedet for å kreve at potensielle kunder kontakter deg via e-post, kan du i det minste gi dem muligheten til å kontakte deg via WeChat, da dette er mye mer effektivt og dermed vil øke konverteringsraten.
LOKALISERING AV NETTSTEDET DITT FOR KINA
Kinesere leser kinesisk, og selv om de kanskje er i stand til å snakke engelsk profesjonelt, foretrekker de likevel kinesisk innhold. Det anbefales ikke bare å lokalisere nettstedet ditt bare på grunn av preferanser, det anbefales også på grunn av rangering i Baidu, som er den største søkemotoren i Kina. Derfor anbefales det å lage en egen kinesisk språkversjon av nettstedet ditt for Kina, med en kinesisk landingsside, hjemmeside, "om oss"-sider og "nøkkeltjenester"-sider.
Landingssiden er spesielt viktig ettersom den har stor innvirkning på søkeoptimaliseringen i Baidu. Et annet viktig aspekt å ta hensyn til er hvor nettstedet er hostet. Den mest ideelle løsningen ville være om nettstedet ble hostet separat i Kina, men dette vil kreve en ICP-lisens. Men det er en avveining mellom kostnader, effektivitet og markedsføringseffektivitet, så det er viktig å finne den rette balansen for bedriftens mål for Kina.
BAIDU SEO FOR B2B
SEO i Kina vil sannsynligvis ikke bringe deg like langt som i Norden, men når det er sagt, er det likevel mulig å få organisk søketrafikk uten å bruke for mye krefter. Det er imidlertid viktig å huske på at det er nødvendig med søkeannonsering for å drive den store trafikken. Det viktigste for å gjøre nettstedet ditt SEO-vennlig i Kina er å sørge for at nettstedet ditt er lokalisert, og at de kinesiske søkeordene brukes i tittelen, metabeskrivelsen og på alle sidene på en naturlig og diskret måte. Baidu har en tendens til å plassere mange søkeannonser øverst i søkeresultatene – opptil syv! I tillegg rangerer de mange av sine egne ressurser høyt oppe på resultatsidene, for eksempel deres egen Baidu Baike.
BAIDU-SØKEANNONSERING
Google er blokkert i Kina, og Baidu er den mest populære søkemotoren i Kina. I Google-verdenen er noen av de viktigste elementene "Google-annonser, destinasjonsside, kontaktskjema" og i Baidu er det ikke så annerledes, men likevel annerledes nok til at du må gjøre noen justeringer. Tenk på å bygge kontoen fra grunnen av med en grunnleggende markedsføringsplan først og deretter Baidu-kontostrukturen. På grunn av språkforskjellene og de tekniske aspektene ved Baidu SEM, unngår du på denne måten enkle oversettelser fra engelsk, noe som ikke vil gi optimale kampanjer. Når du bygger opp en kampanje i Kina, må du sørge for å gjøre det minst en måned i forveien, ettersom det tar en uke eller to å opprette en konto i Baidu, og deretter må du planlegge de faktiske kampanjene.
ZHIHU FOR B2B-MARKEDSFØRING
Zhihu er en spørsmål og svar-plattform som ligner på Quora, der brukerne kan stille eller svare på spørsmål, og svarene blir stemt opp eller ned. Dette betyr at de mest populære svarene har en tendens til å komme øverst. Zhihus brukerbase består av mange funksjonærer og andre velutdannede brukere, men den er ikke begrenset til disse gruppene. Plattformen er veldig populær blant profesjonelle, og de bruker den til å sjekke Zhihu som et informasjonspunkt under kjøpsreisen. Noen av dem går direkte til Zhihu, mens andre søker på Baidu og ser Zhihu-innleggene øverst på søkeresultatsiden. Det anbefales å bruke Zhihu til å svare på spørsmål fra brukerne, noe som gir positiv og nøyaktig informasjon om merkevarene du representerer. Verktøyet gir også mulighet til å utdanne potensielle kunder og på den måten skape en vinn-vinn-situasjon for både merkevaren og Zhihu-brukerne.
